Nosso Compromisso e Identificação do Controlador
Bem-vindo ao Conta Certa, um produto desenvolvido pela Amor com Diálogo. A sua privacidade e a proteção dos dados financeiros da sua família são prioridades absolutas em nossa arquitetura.
Esta Política de Privacidade descreve como realizamos o tratamento de dados pessoais quando você utiliza nosso assistente financeiro no Telegram e nosso site oficial (contacerta.amorcomdialogo.com.br), em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Quais Dados Coletamos e Por Quê?
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para que o Conta Certa organize as receitas, despesas e o planejamento financeiro da sua casa:
Dados de Identificação e Perfil
ID do Telegram (telegram_id), Nome, Nome de Usuário (username), Papel na Família (Administrador ou Membro) e Status da Conta: utilizados para autenticar seu acesso sem necessidade de senhas adicionais, vincular você ao seu grupo familiar e identificar o autor de cada lançamento.
Dados de Organização Financeira
Lançamentos (valores, tipo, categoria, subcategoria, fornecedor, descrição e data), Contas cadastradas, Cartões de Crédito (nome, limite, dia de fechamento e vencimento, compras parceladas e parcelas), Transferências entre contas, Recorrências e Orçamentos mensais: utilizados exclusivamente para calcular saldos, gerar relatórios em PDF/texto, prever despesas e manter as contas da família em dia.
Registros Técnicos, Convites e Auditoria
Registros de aceite de termos, convites familiares e logs técnicos de segurança: utilizados para evitar duplicidade de lançamentos, proteger sua família contra acessos não autorizados e auditar operações críticas do sistema. Nossos logs técnicos utilizam identificadores internos para não expor conteúdos financeiros em registros de erro.
Mensagens de Áudio e Classificação Inteligente
Processamento e Exclusão Imediata de Áudios
Quando você envia uma mensagem de voz no Telegram (ex.: "Gastei 65 reais na padaria"), o arquivo de áudio é baixado temporariamente apenas para ser convertido em texto pelo motor de transcrição (Whisper). Assim que a transcrição é concluída — ou mesmo caso ocorra alguma falha no processamento — o arquivo de áudio temporário é imediatamente apagado do servidor. Não armazenamos o histórico das suas gravações de voz.
Aprendizado de Categorização da Família
Para agilizar sua rotina, o Conta Certa utiliza regras de sinônimos e aprende com o histórico de lançamentos e fornecedores da própria família para sugerir automaticamente a categoria mais provável de uma despesa ou receita. Você sempre pode revisar, alterar a categoria ou confirmar manualmente qualquer classificação antes ou depois de salvar.
Finalidades e Bases Legais (LGPD)
Todo tratamento de dados realizado pelo Conta Certa possui uma base legal legítima prevista no Art. 7º da LGPD:
| Atividade de Tratamento | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação de conta e vínculo familiar | Identificar o usuário e permitir o uso individual ou compartilhado no Telegram. | Execução de Contrato |
| Registro de transações, contas, cartões e metas | Organizar o fluxo financeiro, calcular saldos, parcelas, resumos e previsões. | Execução de Contrato |
| Transcrição de voz para texto | Permitir o lançamento rápido de despesas e receitas por comando de voz. | Execução de Contrato |
| Prevenção a fraudes, logs e auditoria | Garantir estabilidade técnica, evitar duplicidades e proteger as contas das famílias. | Legítimo Interesse |
| Registros de aceite e obrigações fiscais/legais | Comprovar o aceite dos termos e cumprir determinações legais ou regulatórias. | Obrigação Legal |
Onde Guardamos e Com Quem Compartilhamos
O Conta Certa não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais para anunciantes ou terceiros. Para que o serviço funcione com alta disponibilidade e segurança, contamos com provedores de infraestrutura líderes globais (operadores de dados):
- Telegram: canal de comunicação por onde você envia comandos e recebe seus relatórios financeiros.
- Google Cloud (Cloud Run): ambiente seguro em nuvem onde o processamento das mensagens e a lógica do assistente são executados sob criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
- Supabase (PostgreSQL): banco de dados em nuvem onde os registros da sua conta e transações financeiras ficam armazenados com controle estrito de acesso por família.
- Motor Whisper: tecnologia utilizada exclusivamente para converter seus áudios temporários em texto durante o registro de lançamentos.
Compartilhamento no Modo Casal ou Família
Quando você cria uma família ou ingressa em um grupo familiar através de um link de convite aprovado pelo Administrador daquela família, os membros ativos da mesma família passam a visualizar os lançamentos, contas, cartões, metas e resumos compartilhados daquele núcleo doméstico.
Isolamento entre Famílias: Cada família possui um identificador exclusivo. Nenhum usuário consegue visualizar ou alterar dados pertencentes a outra família.
Seus Direitos como Titular dos Dados
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você possui controle direto sobre seus dados pessoais e pode exercer seus direitos a qualquer momento:
Você pode solicitar a confirmação do tratamento e exportar uma cópia estruturada dos seus dados cadastrais e histórico de lançamentos.
Você pode atualizar seus dados de identificação (como nome exibido) e corrigir ou apagar lançamentos realizados por você.
Você pode desvincular sua conta de uma família ou solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais do sistema.
Quando um membro sai de uma família compartilhada e solicita exclusão de seus dados, seus identificadores pessoais são removidos e os lançamentos antigos podem ser anonimizados como "Usuário removido" para não quebrar o saldo contábil dos demais membros da casa. Caso toda a família encerre a conta, todos os dados são eliminados.
Retenção de Dados e Atualizações desta Política
Mantemos os seus dados pessoais e financeiros armazenados apenas durante o período em que sua conta estiver ativa para a prestação do serviço, ou pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e exercício regular de direitos (Art. 16 da LGPD).
Esta Política de Privacidade é versionada (atual v1.0). Caso realizemos alterações relevantes na forma como tratamos seus dados, você será avisado diretamente pelo bot no Telegram para revisar e registrar seu ciência na nova versão.
Canal de Privacidade e Suporte
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou desejar exercer seus direitos de titular previstos na LGPD, entre em contato conosco diretamente pelo menu de Privacidade no bot ou pelo nosso canal oficial: